Поштовани,

Агенција за јавне набавке Босне и Херцеговине (Агенција) направила је значајан историјски искорак у дигитализацији и модернизацији система јавних набавки. 

У продукцију је пуштен нови модул „База знања“, који је доступан путем јавног дијела информационог система е-Набавке.

Ријеч је о иновативном, интерактивном и корисницима приступачном дигиталном алату, развијеном с циљем да унаприједи ефикасност и доступност савјетодавне помоћи коју Агенција континуирано пружа уговорним органима и понуђачима. 

Нова „База знања“ функционише као чат-бот савјетник, покретан вјештачком интелигенцијом, који корисницима омогућава да једноставним упитима добију одговоре на најчешћа питања из области јавних набавки и то у сваком тренутку, без чекања.

Посебну вриједност овог рјешења представља чињеница да садржај базе знања креира и стручно припрема искључиво Агенција, чиме је осигурано да сви одговори који се корисницима пласирају буду поуздани, стручни и ажурни.

Развој овог модула подржала је Америчка агенција за међународни развој (USAID), кроз партнерски пројект усмјерен на јачање капацитета јавне управе и транспарентности у јавним набавкама. Захваљујући овој подршци, Агенција је била у прилици понудити технолошки напредно, али и једноставно рјешење које одговара реалним потребама корисника.

Тренутно „База знања“ садржи више од 1000 пажљиво припремљених питања и одговора, обухватајући Закон о јавним набавкама, све важеће подзаконске акте, као и одговоре на корисничке упите из претходних година. 

Садржај ће се редовно ажурирати и проширивати, с циљем да се обухвате све кључне теме и специфичне ситуације из праксе.

Модул је бесплатно доступан свим корисницима система јавних набавки путем Портала јавних набавки (БАЗА ЗНАЊА), без потребе за додатном регистрацијом. 

Очекује се да ће значајно растеретити потребе за директним упитима и скратити вријеме рјешавања многих недоумица, посебно оних које се понављају у свакодневној пракси.

Агенција овим потезом још једном потврђује своју опредијељеност за транспарентност, дигитализацију и проактивну подршку свим учесницима у јавним набавкама, те се с правом може сматрати пиониром примјене вјештачке интелигенције у институционалним сервисима јавне управе у Босни и Херцеговини.

С поштовањем,
Тарик Рахић, директор Агенције за јавне набавке Босне и Херцеговине