Poštovani,

Agencija za javne nabave Bosne i Hercegovine (Agencija) napravila je značajan istorijski iskorak u digitalizaciji i modernizaciji sustava javnih nabava. 

U produkciju je pušten novi modul „Baza znanja“, koji je dostupan putem javnog dijela informacijskog sustava e-Nabave.

Riječ je o inovativnom, interaktivnom i korisnicima pristupačnom digitalnom alatu, razvijenom s ciljem da unaprijedi efikasnost i dostupnost savjetodavne pomoći koju Agencija kontinuirano pruža ugovornim tijelima i ponuditeljima. 

Nova „Baza znanja“ funkcioniše kao chat-bot savjetnik, pokretan vještačkom inteligencijom, koji korisnicima omogućava da jednostavnim upitima dobiju odgovore na najčešća pitanja iz oblasti javnih nabava i to u svakom trenutku, bez čekanja.

Posebnu vrijednost ovog rješenja predstavlja činjenica da sadržaj baze znanja kreira i stručno priprema isključivo Agencija, čime je osigurano da svi odgovori koji se korisnicima plasiraju budu pouzdani, stručni i ažurni.

Razvoj ovog modula podržala je Američka agencija za međunarodni razvoj (USAID), kroz partnerski projekt usmjeren na jačanje kapaciteta javne uprave i transparentnosti u javnim nabavama. Zahvaljujući ovoj podršci, Agencija je bila u prilici ponuditi tehnološki napredno, ali i jednostavno rješenje koje odgovara realnim potrebama korisnika.

Trenutno „Baza znanja“ sadrži više od 1000 pažljivo pripremljenih pitanja i odgovora, obuhvatajući Zakon o javnim nabavama, sve važeće podzakonske akte, kao i odgovore na korisničke upite iz prethodnih godina. 

Sadržaj će se redovno ažurirati i proširivati, s ciljem da se obuhvate sve ključne teme i specifične situacije iz prakse.

Modul je besplatno dostupan svim korisnicima sustava javnih nabava putem Portala javnih nabava (BAZA ZNANJA), bez potrebe za dodatnom registracijom. 

Očekuje se da će značajno rasteretiti potrebe za direktnim upitima i skratiti vrijeme rješavanja mnogih nedoumica, posebno onih koje se ponavljaju u svakodnevnoj praksi.

Agencija ovim potezom još jednom potvrđuje svoju opredijeljenost za transparentnost, digitalizaciju i proaktivnu podršku svim sudionicima u javnim nabavama, te se s pravom može smatrati pionirom primjene vještačke inteligencije u institucionalnim servisima javne uprave u Bosni i Hercegovini.

S poštovanjem,
Tarik Rahić, direktor Agencije za javne nabave Bosne i Hercegovine